东莞市邮政局服务质量网上调查问卷

尊敬的用户：

为了维护消费者的合法权益，发挥用户监督作用，帮助邮政企业不断提高和改进服务质量，请你对东莞邮政服务给予客观评价。我们将组织对回复用户进行抽奖，谢谢合作！

您所评价的单位:

服务项目

用户评价情况（评分）
100	90	80	70	60	40	20

1. 营业网点的服务环境

2. 营业人员服务形象与态度

3. 营业人员办理业务效率

4. 邮政营业网点执行收费标准的情况

5. 邮件、报刊投递质量

6. 投递人员的文明服务情况

7. 邮件、报刊丢失、损坏的查询赔偿情况

您的其它意见和建议：(不要超过300个字)

您对邮政服务有任何意见或建议欢迎使用邮政服务热线：11185。

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