服务简介
东莞邮政11185客服中心是企业的“形象代言人”，是东莞邮政对外服务的窗口之一，承担着服务客户和支撑邮政业务发展的职能。自2000年成立11185客服中心以来发展迅速，09年4月重组各类资源，在优化原有服务内容的同时，新增特快集中派揽的全市统一服务，电话呼入量总体稳步增长，总体规模不断壮大。现有的11185客服中心占地750平方米，共开通座席54个，中继线路120条，月均呼入话务量15万，座席代表63人。广大邮政用户只要拨打11185即可“足不出户，尽享邮政服务”。
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